Hinweis: Dieses Formular hilft uns dabei, unsere Marketingaktivitäten besser zu verstehen und gezielt zu verbessern. Es ist anonym und wird nicht zur Bewertung eurer persönlichen Leistungen verwendet.

Eure ehrlichen und vollständigen Angaben sind deshalb besonders wertvoll – vielen Dank für eure Unterstützung!

Bitte wähle ganz einfach aus, wie der erste Kontakt zustande kam – also auf welchem Weg der Kunde bei uns gelandet ist.

Es geht nicht um Details, sondern nur darum, welcher Kanal zuerst genutzt wurde, z. B. ob der Kunde angerufen hat, eine E-Mail geschrieben hat oder einfach im Laden stand. Jede Info hilft uns, unsere Erreichbarkeit besser zu verstehen.

Diese Info zeigt uns, ob es sich um einen Erstkontakt handelt – oder um einen Kunden, der bereits Erfahrungen mit uns gemacht hat. Auch wiederkehrende Kunden, die durch neue Marketingmaßnahmen erneut auf uns aufmerksam geworden sind, zählen hier dazu.

Gerade bei bestehenden Kunden ist es wichtig zu wissen, welcher Impuls sie diesmal zur Kontaktaufnahme gebracht hat. Oft braucht es mehrere Berührungspunkte – vielleicht hat der Kunde uns auf Social Media gesehen, später eine Empfehlung erhalten oder ist an unserem Laden vorbei gefahren und sich dann entschieden, sich zu melden.

Du kannst zum Beispiel fragen:

„Wissen Sie noch, was Sie jetzt konkret dazu gebracht hat, uns zu kontaktieren?“ oder: „Gab es etwas Bestimmtes, das Ihnen zuletzt von uns aufgefallen ist?“ oder: „Ihre Anfrage kam ja über Leasingmarkt, haben Sie unser Unternehmen denn sonst schon mal irgendwo wahrgenommen?"

Diese Infos helfen uns dabei, Marketingmaßnahmen besser einzuordnen – vor allem, was nachhaltig im Kopf bleibt und wirkt.

Hier ist Platz für alles, was sonst noch wichtig ist – Gedanken, Beobachtungen oder Infos, die an keiner anderen Stelle gefragt wurden.